Syarat Layanan

Terakhir diperbarui 25 Oktober 2026 · berlaku mulai 9 November 2026 · catatan pembaruan

Versi ini berlaku mulai 9 November 2026. Sampai tanggal tersebut, yang berlaku adalah versi 20 Oktober 2026. Ringkasan perubahannya ada di bagian Perubahan syarat.

1. Ruang lingkup

Syarat ini merupakan perjanjian antara Pengguna dan Admin Totalan ("Kami") mengenai penggunaan Totalan Web ("Totalan"). Dengan masuk ke Totalan atau menggunakan kode lisensi, Pengguna menyetujui Syarat ini. Pemrosesan data pribadi dijelaskan secara terpisah dalam Kebijakan Privasi. Pengguna yang tidak menyetujui Syarat ini tidak menggunakan Totalan.

Pengguna berusia 18 tahun atau lebih, atau menggunakan Totalan dengan persetujuan orang tua atau wali. Pengguna yang menggunakan Totalan atas nama usaha menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut.

2. Layanan dan mode coba

Totalan adalah aplikasi web untuk mencatat penjualan melalui layar Kasir, uang masuk dan keluar, stok, kasbon, utang, shift kerja, dan tutup toko, serta menampilkan QRIS toko. Setelah Pengguna masuk dengan Google, Totalan menyalin buku kas Totalan (Google Sheet) ke Google Drive Pengguna atau membuka salinan yang sudah dimiliki, lalu menulis catatan ke file tersebut.

Sebelum membeli, Pengguna dapat mencoba Totalan dengan contoh usaha, melalui latihan 4 misi, atau melalui Akademi Totalan dan halaman Panduan. Dalam mode coba dan latihan, catatan tidak disimpan dan hilang saat halaman ditutup, QRIS yang tampil hanya QRIS contoh, rapor tidak dapat dicetak, dan gambar yang dibagikan diberi cap CONTOH. Seluruh angka contoh merupakan rekaan.

3. Akun Google

• Penggunaan buku kas memerlukan akun Google serta izin Totalan atas file buku kas yang dibuat atau dipilih melalui Totalan.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga akun Google dan perangkat yang tersambung ke Totalan. Siapa pun yang memegang perangkat tersambung dapat mencatat ke buku kas Pengguna.
• Apabila perangkat hilang, Pengguna dapat memilih Lainnya › Putuskan dari Google dari perangkat lain, atau mencabut akses Totalan di akun Google. Pilihan tersebut mengakhiri sesi di semua perangkat.
• Akun Google tunduk pada ketentuan Google. Apabila Google membatasi atau menutup akun tersebut, Totalan tidak dapat membuka buku kasnya.

4. Lisensi

• Lisensi dibeli melalui kanal penjualan Kami, saat ini halaman Totalan di Lynk.id (lynk.id/shopfortech). Harga, voucher yang berlaku, dan cara pembayaran tercantum di halaman tersebut. Bukti pembayaran dikirim Lynk.id ke email pembelian. Lisensi dibayar sekali tanpa biaya langganan. Dengan membeli lisensi, pembeli menyetujui Syarat ini dan Kebijakan Privasi.
• Pembelian di Lynk.id aktif otomatis untuk akun Google dengan email yang sama dengan email pembelian, atau dengan Gmail yang diisi saat pembayaran. Apabila emailnya berbeda, lisensi diaktifkan dengan nomor pesanan dan email pembelian, atau dengan kode dari Kami.
• Satu kode berlaku untuk satu akun Google. Akun tersebut dapat digunakan di beberapa perangkat untuk usaha yang sama.
• Lisensi seumur hidup berlaku selama layanan Totalan dioperasikan oleh Kami, bukan selama masa hidup Pengguna. Lisensi ini mencakup satu usaha di satu lokasi, satu akun Google sebagai pemilik atau pengelola, dan satu buku kas Google Sheet aktif milik Pengguna sebagai tempat data. Usaha dengan beberapa cabang yang masing-masing memiliki buku kas sendiri memerlukan satu lisensi untuk setiap cabang. Pengguna dapat mengganti buku kas aktif, dan buku kas sebelumnya tetap milik Pengguna. Lisensi yang dibeli sebelum 9 November 2026 tetap dapat digunakan untuk lokasi dan buku kas yang sudah dipakai sebelum tanggal tersebut.
• Satu lisensi dapat digunakan untuk masuk di paling banyak lima perangkat secara bersamaan. Apabila perangkat keenam masuk, sesi pada perangkat yang paling lama tidak digunakan diakhiri secara otomatis. Totalan tidak membatasi jumlah transaksi; ukuran buku kas mengikuti batas layanan Google Sheets. Batas lima perangkat berlaku untuk lisensi yang dibeli sejak 9 November 2026 dan tidak mengurangi hak atas lisensi yang dibeli sebelumnya.
• Lisensi seumur hidup dijual terbatas, paling banyak 1.000 lisensi. Penjualannya dapat ditutup lebih awal apabila biaya operasional layanan aplikasi Totalan tidak lagi dapat ditanggung, dengan pengumuman di totalan.id paling lambat 30 hari sebelumnya. Setelah penjualan lisensi seumur hidup ditutup, akses aplikasi Totalan bagi pembeli baru ditawarkan melalui paket berlangganan yang harga dan ketentuannya diumumkan sebelum dapat dibeli, dan templat buku kas Google Sheet yang diterima pembeli tetap menjadi milik pembeli. Penutupan penjualan tidak mengubah lisensi yang sudah dibeli: pemegang lisensi seumur hidup tidak dikenai biaya langganan untuk fitur yang termasuk dalam lisensinya. Paket atau fitur tambahan yang berbeda, atau yang menimbulkan biaya pemakaian, dapat ditawarkan terpisah.
• Fitur yang menimbulkan biaya layanan berkelanjutan bagi Kami, misalnya pengelolaan beberapa cabang dalam satu tampilan, beberapa akun admin dengan hak akses berbeda, atau fitur yang memakai layanan API berbayar, dapat ditawarkan terpisah sebagai langganan dan tidak termasuk dalam lisensi seumur hidup. Fitur yang sudah tersedia dalam lisensi sebelum suatu langganan diluncurkan tidak dipindahkan ke langganan. Harga dan ketentuan langganan diumumkan sebelum langganan tersebut dapat dibeli.
• Kode tidak boleh dibagikan kepada umum, dijual kembali, atau digunakan akun Google lain. Perpindahan akun Google dilakukan dengan menghubungi Kami. Lisensi tidak mencakup penggunaan satu lisensi untuk beberapa usaha, penyediaan jasa pembukuan bagi beberapa pihak dengan satu lisensi, atau akses ke server Totalan melalui program otomatis di luar aplikasi Totalan.
• File master buku kas Totalan hanya disediakan untuk pembeli berlisensi melalui Totalan. Salinan yang dibuat di luar ketentuan ini tidak termasuk hak lisensi, termasuk hak atas pembaruan buku kas.
• Setiap salinan buku kas diberi tanda air tersembunyi berisi sidik lisensi dan sidik akun pembuatnya, dan Kami mencatat buku kas yang dibuat atau disambungkan setiap akun. Akun yang membuat atau menyambungkan lebih dari 3 buku kas dalam 30 hari diperiksa, karena satu lisensi berlaku untuk satu usaha. Pemeriksaan ini tidak membaca isi buku kas. Rinciannya tercantum dalam Kebijakan Privasi.
• Kami dapat membatasi atau mencabut kode yang dibagikan kepada umum, dijual kembali, digunakan di luar ketentuan lisensi, diperoleh secara curang, atau yang pembayarannya dibatalkan atau dikembalikan. Sebelum membatasi atau mencabut, Kami memberi teguran melalui email akun Google dan waktu 14 hari untuk memperbaikinya, kecuali kode jelas diperoleh secara curang atau pembayarannya dibatalkan.
• Apabila lisensi dicabut, buku kas tetap milik Pengguna dan tetap dapat dibuka di Google Sheets.
• Lisensi memberikan hak penggunaan Totalan, bukan kepemilikan atas perangkat lunaknya.

5. Garansi dan pengembalian dana

• Apabila Totalan tidak dapat digunakan karena masalah teknis dari Kami (misalnya tidak dapat masuk, tidak dapat membuat buku kas, atau catatan tidak terkirim ke Google Sheet) dan Kami tidak dapat menyelesaikannya dalam 7 hari sejak dilaporkan, pembayaran dikembalikan penuh.
• Laporan dikirim ke shopfortech.id@gmail.com dari email akun Google yang digunakan, dengan menyebutkan nomor pesanan dan masalahnya. Pengembalian dana dilakukan melalui kanal pembelian.
• Setelah dana dikembalikan, lisensi dicabut. Buku kas tetap milik Pengguna.
• Garansi ini tidak mengurangi hak lain Pengguna sebagai konsumen.

6. Buku kas dan data Pengguna

• Buku kas dan seluruh isinya adalah milik Pengguna. Kami tidak mengklaim hak atasnya. Pengguna memberikan izin kepada Kami sebatas yang diperlukan untuk menyalin atau membuka file tersebut, melengkapi susunannya (misalnya menambah kolom atau baris saat penuh), memperbaruinya ke versi buku kas terbaru, serta membaca dan menulis catatan atas perintah Pengguna.
• Pembaruan buku kas mengubah rumus, warna, dan susunan tab, bukan isian catatan. Rumus yang diubah Pengguna tidak ditimpa. Sebelum pembaruan, Kami membuat salinan cadangan di Google Drive Pengguna; dua cadangan terakhir disimpan, dan yang lebih lama dipindahkan ke Sampah Google Drive.
• Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran catatan dan atas data pelanggan yang dicatat, termasuk menjaganya sesuai hukum.
• Nama tab dan urutan kolom di Google Sheet tidak diubah, karena Totalan memerlukan susunan tersebut. Baris yang diisi langsung di Google Sheet tetap ikut dihitung.
• Catatan yang belum terkirim ke Google Sheet tersimpan di browser. Apabila data browser dihapus sebelum catatan terkirim, catatan tersebut hilang. Totalan menampilkan jumlah catatan yang belum terkirim; jumlahnya dipastikan nol sebelum data browser dihapus atau perangkat diganti.
• Google Sheets menyimpan riwayat versi yang dapat digunakan untuk mengembalikan isi yang terhapus atau berubah.
• Fitur Shift kerja, Kunci kasir, dan Log Kasir membantu pengawasan kasir. Kunci kasir adalah pengaman di perangkat yang sama, bukan pengganti pengamanan akun Google. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan perangkat oleh karyawan dan atas pemberitahuan kepada karyawan bahwa nama dan aktivitasnya dicatat di buku kas.
• PIN Kunci kasir hanya disimpan di perangkat. Apabila PIN terlupa, kunci dapat dilepas dengan menghapus data situs Totalan di browser, dengan akibat catatan yang belum terkirim ikut terhapus.
• Foto menu dan barang disimpan di Google Drive Pengguna, di folder Totalan · Gambar. Pengguna memastikan foto yang diunggah boleh digunakan untuk usahanya.
• Impor dari Excel atau CSV menambahkan baris ke buku kas berdasarkan kolom yang dicocokkan Pengguna. Pengguna memeriksa pratinjau sebelum mengimpor. Baris yang sudah diimpor dapat diubah atau dihapus seperti catatan lain.

7. QRIS dan pembayaran

• Totalan tidak memproses, menerima, atau menyimpan dana. Totalan hanya menampilkan QRIS milik toko Pengguna, dan dana masuk ke rekening penyedia QRIS Pengguna.
• Totalan tidak dapat memastikan pembayaran sudah masuk. Pengguna wajib memeriksa notifikasi dari aplikasi penyedia QRIS sebelum menyerahkan barang atau menekan "Uang sudah masuk".
• Fitur "Isi nominal otomatis" membuat QR bernominal dari QRIS toko di perangkat. Fitur ini belum memperoleh pernyataan resmi dari Bank Indonesia atau penyedia QRIS, tidak aktif secara bawaan, dan penggunaannya merupakan pilihan Pengguna.
• "QRIS contoh" hanya untuk percobaan dan tidak dapat dibayar.

8. Printer

• Pencetakan langsung tersedia di browser yang mendukung Web Serial atau Web Bluetooth, terutama Chrome versi 138 ke atas di perangkat Android. Di perangkat Android lain, pencetakan dapat dilakukan melalui aplikasi RawBT, yang merupakan aplikasi pihak ketiga. Di iPhone dan browser lain, nota dapat dibagikan sebagai gambar lalu dicetak dari aplikasi printer.
• Totalan mengirim perintah cetak standar ESC/POS. Printer thermal memiliki perilaku yang berbeda-beda, sehingga Kami tidak menjamin setiap merek dan tipe printer dapat digunakan. Pengguna disarankan mencoba Cetak tes sebelum mengandalkan printer untuk transaksi.
• Huruf di luar ASCII, misalnya emoji, dicetak sebagai karakter terdekat atau dihilangkan.

9. Angka dan laporan

Untung, uang di laci, stok, stok bahan, modal per porsi, selisih tutup toko, dan selisih shift dihitung dari catatan Pengguna, termasuk resep dan takaran yang diisi Pengguna. Angka tersebut merupakan alat bantu dan dapat keliru apabila catatan tidak lengkap atau salah. Totalan bukan nasihat akuntansi, pajak, atau hukum.

Harga online dan potongan aplikasi pesan antar (GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood) serta marketplace (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada) dihitung dari persentase dan biaya yang diisi Pengguna. Angka awal yang disediakan Totalan merupakan perkiraan dari sumber publik pada tanggal yang tercantum, bukan angka resmi penyedia aplikasi tersebut, dan dapat berubah sewaktu-waktu. Dana di aplikasi yang belum dicairkan dihitung dari catatan Pengguna dan dapat berbeda dari saldo di aplikasi penyedia. Pengguna mencocokkannya dengan laporan dari penyedia aplikasi.

Kalkulator untung dan iklan, perkiraan untung atau rugi iklan, analisa tim, dan perkiraan pajak UMKM merupakan alat bantu berdasarkan catatan dan isian Pengguna. Perkiraan pajak bukan perhitungan resmi dan bukan nasihat pajak; kewajiban pajak dipastikan kepada konsultan pajak atau kantor pajak. Tanda "perlu dicek" pada analisa tim menunjukkan pola dalam catatan dan tidak dapat dijadikan dasar tuduhan terhadap karyawan.

10. Larangan

Dalam menggunakan Totalan, Pengguna dilarang:

• menggunakannya untuk kegiatan yang melanggar hukum, termasuk penipuan dan pencucian uang;
• mencoba membobol Totalan, mengakali sistem lisensi, atau mengakses akun pihak lain;
• membebani server dengan permintaan otomatis yang berlebihan atau mengganggu layanan;
• menyalin, menjual, atau menyewakan Totalan, termasuk file master buku kas, atau membuat layanan tiruannya tanpa izin tertulis dari Kami.

11. Layanan pihak ketiga

Totalan bergantung pada Google (login, Google Drive, dan Google Sheets), Cloudflare (server, penyimpanan data akun, dan analitik kunjungan), dan Lynk.id (pembayaran). Gangguan atau perubahan pada layanan tersebut dapat memengaruhi Totalan. Penggunaan layanan tersebut juga tunduk pada ketentuan masing-masing.

Apabila perubahan layanan pihak ketiga, termasuk perubahan ketentuan atau biaya Google Sheets API, membuat suatu fitur tidak dapat diberikan lagi, Kami memberitahukannya sesegera mungkin melalui kartu Pemberitahuan dan halaman catatan pembaruan, dan berupaya menyediakan pengganti yang setara. Apabila fitur yang termasuk dalam lisensi pada saat pembelian tidak dapat lagi diberikan, Pengguna dapat meminta kompensasi yang sebanding.

Totalan tidak terhubung langsung dengan GoFood, GrabFood, ShopeeFood, Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, RawBT, atau WhatsApp. Pesanan dari aplikasi tersebut dicatat oleh Pengguna, dan nota dikirim melalui aplikasi yang dipilih Pengguna.

Halaman web Totalan menggunakan Cloudflare Web Analytics, dan halaman penjualan Totalan di Lynk.id menggunakan Google Analytics dan Meta Pixel. Rinciannya, termasuk cara menolaknya, tercantum dalam Kebijakan Privasi.

12. Perubahan dan ketersediaan

Kami terus memperbaiki Totalan dan dapat menambah atau mengubah fitur. Fitur inti yang dibeli, yaitu pencatatan uang masuk dan keluar, penjualan, kasbon, tutup toko, rapor, dan buku kas Google Sheet, tidak dihapus dari lisensi yang sudah dibeli selama Totalan beroperasi, meskipun bentuk dan letaknya dapat berubah. Seluruh perubahan diumumkan di halaman catatan pembaruan.

Kami berupaya menjaga Totalan tetap berjalan, tetapi tidak dapat menjamin layanan selalu tersedia atau bebas galat. Apabila Totalan akan berhenti beroperasi, Kami memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya melalui aplikasi dan email. Buku kas tetap berada di Google Drive Pengguna dan tetap dapat digunakan di Google Sheets tanpa aplikasi Totalan. Apabila Totalan berhenti beroperasi dalam 12 bulan sejak tanggal pembelian lisensi, Kami mengembalikan 50% harga lisensi yang dibayar melalui kanal pembelian.

13. Tanggung jawab

• Kami bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena kesalahan atau kelalaian Kami, sesuai hukum yang berlaku.
• Sejauh diizinkan hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat catatan yang dimasukkan secara keliru, perangkat atau akun Google yang hilang atau digunakan pihak lain, data browser yang dihapus sebelum catatan terkirim, gangguan layanan pihak ketiga, atau pembayaran QRIS yang tidak diperiksa.
• Sejauh diizinkan hukum, jumlah ganti rugi dari Kami paling banyak 50% dari harga lisensi yang dibayar. Batas ini tidak berlaku untuk garansi pengembalian dana pada bagian 5.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak Pengguna sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

14. Info dan penawaran

Kami dapat mengirimkan info fitur baru, info modal usaha, dan promo mitra melalui email atau WhatsApp hanya apabila Pengguna memilih Ya, kabari saya. Pilihan ini terpisah dari Syarat ini, tidak memengaruhi lisensi, dan dapat diubah kapan saja di Lainnya › Privasi & penawaran. Rinciannya tercantum dalam Kebijakan Privasi.

15. Penghentian penggunaan

Pengguna dapat berhenti kapan saja dengan memutus Totalan dari menu Lainnya, atau mencabut aksesnya di akun Google. Pengguna juga dapat meminta penghapusan data akun sesuai Kebijakan Privasi.

Kami dapat menghentikan akses Pengguna yang melanggar Syarat ini. Kami memberi tahu terlebih dahulu dan memberikan kesempatan perbaikan, kecuali pelanggarannya berat atau Kami diwajibkan hukum. Setelah akses dihentikan, buku kas tetap milik Pengguna.

16. Hukum dan penyelesaian perselisihan

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui shopfortech.id@gmail.com. Apabila dalam 30 hari belum terselesaikan, perselisihan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau pengadilan negeri yang berwenang, sesuai peraturan perundang-undangan.

17. Perubahan syarat

Apabila Syarat ini berubah, tanggal di bagian atas ikut diperbarui. Perubahan penting diumumkan di Totalan, melalui kartu Pemberitahuan di Ringkasan, dan di halaman catatan pembaruan paling lambat 7 hari sebelum berlaku. Versi sebelumnya tetap dapat dibaca sampai versi baru berlaku. Perubahan yang mengurangi hak Pengguna atas lisensi yang sudah dibeli tidak berlaku bagi Pengguna tanpa persetujuannya.

Perubahan versi 9 November 2026 dibandingkan versi 20 Oktober 2026: cakupan lisensi seumur hidup dijelaskan (satu usaha di satu lokasi, satu akun Google, buku kas Google Sheet; lihat bagian 4), fitur berbiaya berkelanjutan dapat ditawarkan sebagai langganan terpisah tanpa memindahkan fitur yang sudah termasuk lisensi (bagian 4), dan pemberitahuan perubahan penting berikutnya paling lambat 7 hari sebelum berlaku, sebelumnya 14 hari. Perubahan ini diumumkan pada 22 Oktober 2026.

Pada 25 Oktober 2026, versi 9 November 2026 dilengkapi dengan: arti lisensi seumur hidup (selama layanan Totalan dioperasikan), batas lima perangkat dan satu buku kas aktif untuk lisensi yang dibeli sejak 9 November 2026 (bagian 4), penjualan lisensi seumur hidup yang terbatas paling banyak 1.000 lisensi dan langganan bagi pembeli setelah penjualannya ditutup (bagian 4), teguran dan waktu 14 hari sebelum lisensi dibatasi atau dicabut, ketentuan perubahan layanan pihak ketiga (bagian 11), pengembalian 50% harga lisensi apabila Totalan berhenti beroperasi dalam 12 bulan sejak pembelian (bagian 12), serta jam bantuan (bagian 18). Tambahan ini tidak mengurangi hak atas lisensi yang sudah dibeli.

18. Bantuan dan kontak

Bantuan diberikan melalui panduan, video, WhatsApp, dan email. Bantuan melalui WhatsApp dan email tersedia pada hari Senin sampai Kamis pukul 09.00 sampai 20.00 WIB. Pesan yang masuk di luar waktu tersebut tetap dibalas, paling lambat 2 hari kerja.

Admin Totalan
Email: shopfortech.id@gmail.com